Letra muerta??
El solo tener "claro el concepto" es lo que ha perpetuado por decadas practicas que jamas son cuestionadas porque "siempre se ha hecho asi"...
Puedo asegurarte que cientos de hombres que suben a un carro, van a toda prisa a un incendio, luego se bajan, tiran agua y mas tarde regresan a sus cuarteles estan convencidos de saber que es lo que es "ser un bombero"... aunque jamas cuestionen lo que hacen.
Es precisamente del cuestionamiento de nuestro trabajo que nacen los procedimientos... con el objeto de dejar de hacer lo que se ha hecho por decadas y enfocarnos en entregar un servicio de calidad a nuestros clientes, eficiente y eficaz... no solo ir a las emergencias y volver satisfechos sin considerar el resultado del trabajo ni hacer mayor analisis.
Imagino que los resultados son caoticos cuando cualquier otra organizacion implementa procedimientos pero no los aplica... pero es un hecho que los resultados en un Cuerpo de Bomberos -Viña del Mar por ejemplo- que los implementa y los aplica a rajatabla hablan por si mismos.
Saludos,
REINALDO
El solo tener "claro el concepto" es lo que ha perpetuado por decadas practicas que jamas son cuestionadas porque "siempre se ha hecho asi"...
Puedo asegurarte que cientos de hombres que suben a un carro, van a toda prisa a un incendio, luego se bajan, tiran agua y mas tarde regresan a sus cuarteles estan convencidos de saber que es lo que es "ser un bombero"... aunque jamas cuestionen lo que hacen.
Es precisamente del cuestionamiento de nuestro trabajo que nacen los procedimientos... con el objeto de dejar de hacer lo que se ha hecho por decadas y enfocarnos en entregar un servicio de calidad a nuestros clientes, eficiente y eficaz... no solo ir a las emergencias y volver satisfechos sin considerar el resultado del trabajo ni hacer mayor analisis.
Imagino que los resultados son caoticos cuando cualquier otra organizacion implementa procedimientos pero no los aplica... pero es un hecho que los resultados en un Cuerpo de Bomberos -Viña del Mar por ejemplo- que los implementa y los aplica a rajatabla hablan por si mismos.
Saludos,
REINALDO