Ya no están para bromas...
Un total de 18 millones de pesos alcanzó la inversión realizada por Bomberos.
Nuevo sistema pondrá en evidencia a quienes dan falsas alarmas en números de emergencia
"Sí, mi sobrina es la que marca. Tiene 5 años y ella es la que está llamando". Así de simple, la mujer identificada como Catherine Andrea sólo se limitó a decir que no era ella la que llamaba constantemente al 132 luego de ser rastreada por el nuevo sistema indentificador de llamados de Bomberos.
Es que la guerra contra "los ociosos" que llaman a los números de emergencia se ha desatado. Es por ello que Bomberos de Puerto Montt acaba de implementar un flamante sistema telefónico computarizado. La compleja red permite saber hasta cuántos rings tuvo el teléfono antes de ser contestado por una operadora del 132, lo que exigirá elevar aún más los estándares de calidad del servicio.
Además de grabar la conversación, el sistema cuenta con la capacidad de revelar en un monitor el número que llama al servicio de emergencia. Cuestión que al comandante Martín Ercoreca llena de orgullo, ya que con este medio podrán dar batalla a los numerosos llamados de broma que reciben.
"Con ésto, ahora pensamos invitar a las autoridades de fiscalía para que nos realicen una visita y así nos autoricen más adelante, en algún momento dado, presentar como medio de prueba por los constantes llamados de falsa alarma", comentó.
Asimismo, no escondió su satisfacción tras llevar a cabo el anhelado proyecto. "Era una necesidad invertir nuevamente al ver cómo estábamos trabajando. Nos estábamos quedando atrás, por lo que ahora estamos bastante contentos", recalcó.
Una inversión que alcanzó los 18 millones de pesos y que incluyó una remodelación al Cuartel General del Cuerpo de Bomberos en su área de comunicaciones. Renovación que comprendió una reestructuración no sólo del sistema de emergencias, sino que también el reemplazo de un par de torres de contacto.
Todo con recursos mixtos entre la Junta Nacional de Bomberos y el Cuerpo local que hasta diseño un plano digital que abarca la totalidad de las calles de Puerto Montt para otorgar mayor eficiencia a los procedimientos. Aunque el comandante aseguró que los llamados falsos no implican que los carros salgan de inmediato de emergencia, sí provocan una molestia permanente a la operadoras.
Falsa Alarma
"Cuando nosotros levantamos el teléfono no tomamos esto como una broma, porque en ocasiones se ha dado que niños llaman por incendios". Quien habla es Marisol Córdova, telefonista del cuartel general. Explica que un mismo número puede llamar hasta 50 veces sólo durante 6 horas, que comprende un turno. Situación que se agrava durante marzo, sobre todo en los fines de semana.
Mientras, el panorama en la Armada no deja de ser menor. En la última cuenta pública de la temporada estival, el gobernador marítimo de la Capitanía de Puerto, Oscar Tapia Zúñiga, reveló que de los 4.642 llamados que se efectuaron al número 137 de rescate marítimo, sólo 115 fueron emergencias reales, por lo que más de 4.500 llamados fueron falsas alarmas.
En Carabineros, durante el mes de febrero hubo un total de 77.368 llamados, de los cuales sólo 2.226 provocaron un procedimiento efectivo de parte de los funcionarios. La cifra entregada por el suboficial mayor a cargo de Central de Comunicaciones de Carabineros, Luis Mansilla, provoca que "se sature el número y en ocasiones se pierdan los llamados reales", advierte.
Fuente: Diario El Llanquihue de Puerto Montt
Un total de 18 millones de pesos alcanzó la inversión realizada por Bomberos.
Nuevo sistema pondrá en evidencia a quienes dan falsas alarmas en números de emergencia
"Sí, mi sobrina es la que marca. Tiene 5 años y ella es la que está llamando". Así de simple, la mujer identificada como Catherine Andrea sólo se limitó a decir que no era ella la que llamaba constantemente al 132 luego de ser rastreada por el nuevo sistema indentificador de llamados de Bomberos.
Es que la guerra contra "los ociosos" que llaman a los números de emergencia se ha desatado. Es por ello que Bomberos de Puerto Montt acaba de implementar un flamante sistema telefónico computarizado. La compleja red permite saber hasta cuántos rings tuvo el teléfono antes de ser contestado por una operadora del 132, lo que exigirá elevar aún más los estándares de calidad del servicio.
Además de grabar la conversación, el sistema cuenta con la capacidad de revelar en un monitor el número que llama al servicio de emergencia. Cuestión que al comandante Martín Ercoreca llena de orgullo, ya que con este medio podrán dar batalla a los numerosos llamados de broma que reciben.
"Con ésto, ahora pensamos invitar a las autoridades de fiscalía para que nos realicen una visita y así nos autoricen más adelante, en algún momento dado, presentar como medio de prueba por los constantes llamados de falsa alarma", comentó.
Asimismo, no escondió su satisfacción tras llevar a cabo el anhelado proyecto. "Era una necesidad invertir nuevamente al ver cómo estábamos trabajando. Nos estábamos quedando atrás, por lo que ahora estamos bastante contentos", recalcó.
Una inversión que alcanzó los 18 millones de pesos y que incluyó una remodelación al Cuartel General del Cuerpo de Bomberos en su área de comunicaciones. Renovación que comprendió una reestructuración no sólo del sistema de emergencias, sino que también el reemplazo de un par de torres de contacto.
Todo con recursos mixtos entre la Junta Nacional de Bomberos y el Cuerpo local que hasta diseño un plano digital que abarca la totalidad de las calles de Puerto Montt para otorgar mayor eficiencia a los procedimientos. Aunque el comandante aseguró que los llamados falsos no implican que los carros salgan de inmediato de emergencia, sí provocan una molestia permanente a la operadoras.
Falsa Alarma
"Cuando nosotros levantamos el teléfono no tomamos esto como una broma, porque en ocasiones se ha dado que niños llaman por incendios". Quien habla es Marisol Córdova, telefonista del cuartel general. Explica que un mismo número puede llamar hasta 50 veces sólo durante 6 horas, que comprende un turno. Situación que se agrava durante marzo, sobre todo en los fines de semana.
Mientras, el panorama en la Armada no deja de ser menor. En la última cuenta pública de la temporada estival, el gobernador marítimo de la Capitanía de Puerto, Oscar Tapia Zúñiga, reveló que de los 4.642 llamados que se efectuaron al número 137 de rescate marítimo, sólo 115 fueron emergencias reales, por lo que más de 4.500 llamados fueron falsas alarmas.
En Carabineros, durante el mes de febrero hubo un total de 77.368 llamados, de los cuales sólo 2.226 provocaron un procedimiento efectivo de parte de los funcionarios. La cifra entregada por el suboficial mayor a cargo de Central de Comunicaciones de Carabineros, Luis Mansilla, provoca que "se sature el número y en ocasiones se pierdan los llamados reales", advierte.
Fuente: Diario El Llanquihue de Puerto Montt
