Vecinos de lo Prado al ver humo que salía de un local comercial de Avda. San Pablo alertaron a carabineros y bomberos de la comuna.El oficial había sido bombero por varios años en Temuco y Copiapó
Los primeros en llegar al lugar fueron el Subteniente de Carabineros, Juan Carlos Letelier y el aspirante a oficial Alexander Chaván.
Una vez en el lugar se percataron que vidriería “Nino” en San Pablo 6093, estaba en llamas. Lo primero que hicieron fue evacuar a las personas que se encontraban en el lugar.
Posteriormente, con extintores intentaron controlar el fuego hasta la llegada de bomberos, una vez que se hizo presente personal de la 4ª Compañía de Quinta Normal, los funcionarios policiales, continuaron prestando ayuda, en particular con el bombero voluntario Nelson Hurtado, para sofocar las llamas y evitar la propagación del fuego y evitar posibles víctimas.