VIPER busca expandirse a México y Colombia, replicando su éxito en Argentina y Ecuador, mientras trabaja para sumar nuevos clientes, incluyendo instituciones públicas, y crear un ecosistema 360 para la gestión de emergencias.
Una innovadora plataforma tecnológica está facilita la gestión de emergencias en Chile y América Latina. VIPER, una scale-up chilena, integra inteligencia artificial, múltiples canales de comunicación y un modelo SaaS en la nube, lo que está permitiendo a bomberos, ambulancias y servicios de seguridad pública responder de manera más rápida y eficiente a incidentes críticos.
En Chile, 96 cuerpos de bomberos están utilizando la plataforma, cubriendo más del 75% de la población del país. Este año, 42 de esos cuerpos se sumaron, contribuyendo al manejo de miles de emergencias, que incluyen desde accidentes en carreteras hasta incendios rurales. Un caso emblemático ocurrió en la Región de Los Ríos, donde los bomberos lograron georreferenciar una vivienda en un área remota a través de WhatsApp, lo que les permitió llegar al lugar en tiempo récord.
"Gracias a nuestra tecnología, los despachos pueden realizarse en 40 segundos o menos, lo que marca una diferencia crucial en situaciones donde cada segundo cuenta", comenta Camilo Salazar, COO y cofundador de VIPER. "Por otro lado, queremos convertirnos en un servicio de notificaciones 360, el cual abarque a bomberos, policías, seguridad ciudadana y ambulancias dentro de una misma plataforma, optimizando aún más el tiempo vital para salvar vidas", añade.
Expansión hacia Latinoamérica
Con una mirada puesta en el futuro, la empresa planea consolidarse en otros países de la región. "Nuestra tecnología es altamente adaptable a diferentes mercados, y en países como Ecuador y Argentina estamos viendo cómo los equipos de emergencia adoptan rápidamente nuestras soluciones", explica Salazar. "Esto nos da confianza para enfrentar los retos en México y Colombia, mercados con necesidades similares a las de Chile".
El proyecto de expansión de la compañía se apoya en el desarrollo e integración de inteligencia artificial en los sistemas de despacho, una iniciativa cofinanciada por CORFO en 2024. Esta inversión promete consolidar a la scale-up chilena como un actor clave en la gestión de emergencias a nivel regional.
VIPER MASS: Un aliado en la continuidad operativa del sector financiero
Actualmente, la scaleup está trabajando para ser un aliado en el sector financiero, donde la continuidad operativa es clave debido a regulaciones como las de Basilea III. Un caso destacado de su impacto es el de Caja Ica, una entidad financiera peruana que forma parte del sistema de cajas municipales de ahorro y crédito.
Gracias a VIPER MASS, Caja Ica puede responder de manera inmediata ante situaciones críticas, como caídas en el sistema bancario, coordinando acciones para restablecer los servicios y manteniendo informados a los clientes y reguladores, lo que garantiza el cumplimiento de los estándares regulatorios.
Actualmente, continúan expandiendo su impacto tanto en la gestión de emergencias como en la mejora de la eficiencia operativa en sectores clave. Con la integración de inteligencia artificial y su modelo de notificación 360, la scale-up chilena asegura que está dando pasos para liderar la transformación tecnológica en la respuesta ante emergencias y en la continuidad operativa de sectores fundamentales.
Fuente: Emol.com - https://www.emol.com/noticias/Economia/2025/01/16/1154363/scale-up-chilena-viper.html